No caso reclamações sobre o atendimento psicológico ou sobre a forma como é tratado, o indicado é discutir isso com a psicóloga, Anna Smits.

Caso não fique satisfeito com a forma como a reclamação é tratada por Anna Smits, sinta-se livre para enviar uma reclamação a qualquer momento para o procedimento de reclamações e disputas da Associação Profissional Holandesa de Psicologia Aplicada (NBTP) e da Associação Holandesa de Psicólogos, Terapeutas Psicossociais e Agogen (NVPA) com as quais a Clínica de Psicologia Vitallis tem um contrato de prestação de serviços.